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주식회사 메타뱅크(이하 “회사”라 합니다)는 회사가 운영하는 보고핏 패션샵 및 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용하는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통해 개인정보를 어떠한 목적으로 수집·이용하고, 얼마나 보관하며, 누구에게 제공하거나 위탁하는지와 정보주체가 개인정보와 관련하여 어떠한 권리를 행사할 수 있는지를 안내합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
- 회원 가입의사 확인
- 회원 식별 및 본인 확인
- 구글·카카오 소셜로그인 연동
- 회원정보 변경 및 회원 탈퇴 처리
- 부정이용 방지 및 계정 보안
- 서비스 이용 관련 공지 및 안내
- 고객문의와 민원 처리
2. 상품 주문 및 구매계약 이행
- 상품 주문 접수 및 구매계약 체결
- 상품대금 결제 및 결제 확인
- 주문 변경, 취소, 교환, 반품 및 환불
- 상품 배송 및 배송상태 안내
- 거래내역 확인과 증빙자료 제공
- 부정결제 및 명의도용 방지
- 소비자 불만 및 분쟁 처리
3. AI 가상피팅 서비스 제공
- 이용자가 업로드한 얼굴·전신·의류 이미지의 분석
- AI 가상피팅 이미지 및 영상 생성
- 이용자에게 AI 생성 결과물 제공
- AI 생성 결과물의 저장 및 이용내역 관리
- 다운로드, QR코드 및 공유 링크 제공
- 생성 오류 확인과 기술지원
- 부정 이용 및 권리침해 콘텐츠 탐지
4. 서비스 개선 및 AI 품질 향상
회사는 이용자가 별도로 선택 동의한 경우에 한하여 다음 목적으로 업로드 이미지와 AI 생성 결과물을 이용할 수 있습니다.
AI 가상피팅 결과의 품질 평가
오류 유형 분석 및 재현
AI 모델 성능 개선
AI 모델 학습 및 검증
서비스 기능과 사용자 경험 개선
연구개발 및 내부 통계 분석
이용자는 서비스 개선 및 AI 학습 이용에 동의하지 않더라도 기본적인 회원가입, 상품 구매 및 AI 가상피팅 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 서비스 보안 및 안정성 확보
- 접속기록 확인과 부정 접근 방지
- 비정상적인 이용행위 탐지
- 시스템 장애 분석 및 복구
- 개인정보 침해사고 예방과 대응
- 서비스 품질 및 성능 관리
6. 마케팅 및 광고
회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 다음 목적으로 개인정보를 이용합니다.
신규 상품 및 서비스 안내
할인, 쿠폰 및 이벤트 정보 제공
맞춤형 상품 및 콘텐츠 추천
광고성 정보 전송
프로모션 참여 및 당첨자 관리
이용자는 마케팅 정보 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의하지 않더라도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 1. 일반 회원가입
| 구분 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 계정정보 | 이메일주소, 비밀번호, 회원 식별번호 | 필수 |
| 회원정보 | 이름 또는 닉네임 | 필수 |
| 연락정보 | 휴대전화번호 | 주문 또는 본인확인 시 필수 |
| 선택정보 | 프로필 이미지, 성별, 생년월일 등 회사가 별도로 안내하는 정보 | 선택 |
비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 암호화하여 저장합니다.
2. 구글 소셜로그인
- 구글 로그인을 선택한 경우 구글로부터 다음 정보 중 이용자가 제공에 동의하고 회사가 실제로 요청한 항목을 제공받을 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 또는 기본 항목 | 구글 이용자 고유 식별자, 이메일주소 |
| 설정에 따른 항목 | 이름, 프로필 이미지 |
회사는 구글 계정의 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
3. 카카오 소셜로그인
- 카카오 로그인을 선택한 경우 카카오로부터 다음 정보 중 이용자가 제공에 동의하고 회사가 실제로 요청한 항목을 제공받을 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 또는 기본 항목 | 카카오 이용자 고유 식별자 |
| 설정에 따른 항목 | 카카오계정 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 휴대전화번호 |
회사는 카카오계정의 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
4. 상품 주문 및 배송
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 주문자 정보 | 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 |
| 수령인 정보 | 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 배송 요청사항 |
| 주문 정보 | 주문번호, 상품명, 상품 옵션, 수량, 금액, 쿠폰·적립금 사용내역 |
| 배송 정보 | 송장번호, 배송업체, 배송상태, 반품·교환 정보 |
배송 요청사항에 공동현관 비밀번호 등 불필요하거나 민감한 개인정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
5. 결제 및 환불
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 결제 정보 | 결제수단, 결제승인번호, 결제금액, 결제일시, 결제상태 |
| 환불 정보 | 환불수단, 환불금액, 환불일시 |
| 계좌 환불 시 | 은행명, 예금주명, 계좌번호 |
신용카드번호 전체, 카드 비밀번호 등 주요 결제정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 원칙적으로 이를 직접 저장하지 않습니다.
6. AI 가상피팅 서비스
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 업로드 이미지 | 얼굴 이미지, 전신 이미지, 신체 일부가 포함된 이미지, 의류 이미지, 배경 이미지 |
| 생성 정보 | AI 가상피팅 결과 이미지·영상, 생성일시, 선택 상품, 생성 옵션 |
| 이용 정보 | 다운로드 여부, 저장 여부, QR코드·공유 링크 발급정보 |
| 오류 정보 | 생성 실패 사유, 처리 로그, 문의 과정에서 제출한 자료 |
회사는 얼굴·전신 이미지를 AI 가상피팅 결과 생성에 이용하며, 원칙적으로 해당 이미지를 이용자의 신원을 인증하거나 특정 개인을 식별하는 목적으로 이용하지 않습니다.
향후 얼굴 특징정보 등을 이용하여 이용자를 인증·식별하는 기능을 제공하는 경우에는 해당 처리 사실과 항목, 목적, 보유기간을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
7. 고객문의 및 분쟁 처리
- 이름
- 이메일주소
- 휴대전화번호
- 회원 식별정보
- 주문번호
- 문의내용
- 상담기록
- 첨부 이미지와 파일
- 교환·반품·환불 관련 자료
8. 이벤트 및 마케팅
- 이용자가 이벤트나 마케팅에 참여하거나 별도로 동의한 경우 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
- 이름
- 휴대전화번호
- 이메일주소
- 배송지 주소
- 이벤트 참여내역
- 광고성 정보 수신 동의 여부
- 경품 지급 및 제세공과금 처리를 위해 별도로 안내한 정보
9. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
- 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.
- IP 주소
- 쿠키
- 접속일시
- 서비스 이용기록
- 검색 및 클릭 기록
- 주문·결제 이용기록
- 부정 이용기록
- 브라우저 종류 및 운영체제
- 기기 종류 및 기기정보
- 앱 버전
- 오류기록 및 충돌정보
- 유입경로
- 회사가 광고식별자, 위치정보 또는 별도의 분석도구를 사용하는 경우 해당 수집 사실과 거부방법을 본 방침에 추가하여 안내합니다.
제3조 개인정보의 수집 방법
회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 회원정보 입력
- 구글·카카오 소셜로그인
- 상품 주문 및 결제
- AI 가상피팅 이미지 업로드
- 상품평, 문의 및 고객센터 이용
- 이벤트 또는 프로모션 참여
- 쿠키 및 자동수집 기술
- 제휴사 또는 결제·배송업체로부터의 제공
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
회사는 이용자가 알지 못하는 상태에서 개인정보를 수집하지 않습니다.
제4조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집 시 이용자에게 동의받은 기간 또는 관련 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
1. 회원 및 서비스 정보
| 개인정보 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원 계정 및 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 구글·카카오 로그인 연동정보 | 회원 탈퇴 또는 소셜계정 연동 해제 시까지 |
| 마케팅 수신 동의정보 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 부정 이용기록 | 부정 이용 방지 목적 달성 후 [예: 1년] |
| 고객문의 기록 | 문의 처리 완료 후 3년 |
회원 탈퇴 시에도 법령상 보관의무가 있거나 진행 중인 주문·환불·분쟁이 있는 경우 해당 정보는 다른 정보와 분리하여 법정기간 동안 보관합니다.
2. AI 가상피팅 이미지 및 결과물
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 이용자가 업로드한 얼굴·전신·의류 이미지 | 회원 탈퇴, 이용자의 개별 삭제 요청 또는 관련 동의 철회 시까지 중 먼저 도래하는 시점 |
| 이용자가 저장한 AI 생성 결과물 | 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제할 때까지 |
| 비회원이 업로드한 이미지 | 결과 생성 후 [ 7일] |
| 비회원 AI 생성 결과물 | 생성 후 [30일] |
| QR코드 및 공유 링크 | 생성 후 [30일] |
| 생성 오류 및 기술지원 자료 | 문의 또는 오류 처리 완료 후 [90일] |
| 서비스 개선·AI 학습용 이미지 | 선택 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 시점 |
이용자가 서비스 개선 및 AI 학습 동의를 철회한 경우 회사는 해당 이미지를 새로운 품질 평가나 AI 학습에 사용하지 않으며, 개인과 연결되는 원본 이미지 및 관련 정보를 지체 없이 삭제합니다.
동의 철회 전에 적법하게 완료된 AI 학습 결과에 대한 처리와 기술적인 삭제 가능 범위는 별도의 선택 동의 화면에서 구체적으로 안내합니다.
3. 관련 법령에 따른 보유기간
| 보존 정보 | 보존기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 관련 법령 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 관련 법령 |
| 대금결제 및 상품 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 관련 법령 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 관련 법령 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 관계 법령에서 정한 기간 | 전자금융거래 관련 법령 |
| 세금계산서 및 세법상 거래증빙 | 관계 법령에서 정한 기간 | 국세 관련 법령 |
| 통신사실확인자료 및 접속기록 | 관계 법령에서 정한 기간 | 통신비밀보호 관련 법령 |
법령에 따라 개인정보를 보존하는 경우에는 해당 정보를 일반 회원정보와 분리하여 보관하고, 법정 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 처리 목적의 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
수사기관이나 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
정보주체 또는 제3자의 생명·신체·재산상 이익을 위해 긴급하게 필요한 경우로서 법령상 요건을 충족한 경우
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 불이익을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
현재 개인정보 제3자 제공 현황
회사는 현재 이용자의 개인정보를 상시적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
향후 제휴, 보험, 맞춤형 광고 또는 기타 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 본 방침을 변경하고 필요한 동의를 받습니다.
제6조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.
실제 계약업체를 확인하여 아래 표를 수정한 후 게시해야 합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. 또는 회사가 이용하는 클라우드 사업자 | 서버, 데이터베이스, 이미지 저장소, 백업 및 콘텐츠 전송 | 위탁계약 종료 또는 개인정보 보유기간 만료 시까지 |
| [결제대행사명] | 결제 처리, 결제 취소, 환불 및 부정결제 방지 | 관계 법령상 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| [택배회사명] | 상품 배송, 배송조회, 교환 및 반품 | 배송 완료 및 관계 법령상 보유기간까지 |
| [문자·알림톡 업체명] | 주문·배송 안내, 본인확인 및 서비스 알림 발송 | 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| [이메일 발송업체명] | 회원가입, 주문, 고객지원 및 마케팅 이메일 발송 | 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| [고객상담 업체명] | 고객문의와 불만 처리 | 문의 처리 및 법정 보유기간까지 |
| [AI 처리업체명] | AI 가상피팅 이미지 처리 및 결과 생성 | 결과 생성 완료 또는 별도 안내한 기간까지 |
| [데이터 분석업체명] | 서비스 이용현황 분석 및 오류 확인 | 위탁계약 종료 또는 수집 목적 달성 시까지 |
수탁업체나 위탁업무가 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
제7조 개인정보의 국외 이전
회사가 해외에 위치한 클라우드, 소셜로그인, AI API 또는 분석 서비스를 이용하는 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
회사는 개인정보를 국외로 이전하는 경우 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 일시와 방법, 보유기간, 이전 거부방법 및 거부에 따른 효과를 안내하고 필요한 법적 절차를 준수합니다.
국외 이전 현황
아래 표는 실제 이용 중인 해외 서비스가 있는 경우에만 작성하여 게시합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | [처리 국가 확인] | 소셜로그인 인증정보, 이용자 고유 식별자, 이메일주소 등 | 구글 로그인 인증 | 이용자가 구글 로그인을 선택할 때 암호화된 통신으로 전송 | 구글 정책 또는 연동 해제 시까지 |
| [외부 AI 서비스 업체] | [국가] | 얼굴·전신·의류 이미지, 생성 요청정보 | AI 가상피팅 결과 생성 | 가상피팅 요청 시 암호화된 통신으로 전송 | [즉시 삭제/○일/업체 정책] |
| [해외 분석·오류관리 업체] | [국가] | 기기정보, 접속기록, 오류정보 | 서비스 분석 및 오류 대응 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | [보유기간] |
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제9조 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
- 개인정보의 보유기간 만료 또는 처리 목적 달성 여부를 확인합니다.
- 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 분리합니다.
- 파기 대상 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인 또는 회사의 내부 절차에 따라 파기합니다.
- 백업 데이터에 포함된 개인정보는 [백업 보관기간] 이내에 순차적으로 삭제하거나 복구가 제한된 상태로 관리합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
- 데이터베이스 정보는 안전한 삭제 명령 또는 덮어쓰기 등의 방식으로 삭제합니다.
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제12조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
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제13조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.
1. 관리적 조치
- 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자 최소화
- 개인정보 취급자 교육
- 개인정보 접근권한 정기 점검
- 개인정보 처리업무 수탁자 관리·감독
- 개인정보 침해사고 대응절차 마련
2. 기술적 조치
- 개인정보 및 인증정보의 암호화
- 비밀번호의 일방향 암호화 저장
- 전송구간 암호화
- 접근권한 관리와 최소권한 원칙 적용
- 관리자 계정에 대한 강화된 인증
- 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 점검
- 악성코드와 해킹 방지 시스템 운영
- 업로드 이미지의 접근통제
- 이미지 저장 주소의 무단 접근 방지
- 데이터베이스 및 저장소 백업
- 취약점 점검과 보안 업데이트
3. 물리적 조치
- 서버실 및 자료보관실 접근통제
- 문서와 저장매체의 안전한 보관
- 개인정보 저장매체의 반출입 관리
제14조 개인정보 보호책임자 및 문의처
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본 개인정보처리방침은 2026년 [7월 27일]부터 시행합니다.
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